潼關(guān)縣優(yōu)化營商環(huán)境出實招
6月25日，記者從潼關(guān)縣人民之家管理服務(wù)中心了解到，截至6月下旬，各進(jìn)駐單位窗口累計辦件量突破3萬件，承諾期內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100%，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，便捷、高效的行政審批和公共服務(wù)贏得了社會的贊譽。
該縣人民之家通過優(yōu)化窗口服務(wù)，遵循“精細(xì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔高效、爭創(chuàng)一流”的發(fā)展思路，提升辦事效率和辦件質(zhì)量；深入推進(jìn)簡政放權(quán)工作，理清“權(quán)力清單”，積極承接省市“放管服”改革，加強縣級部門審批事項的進(jìn)駐，優(yōu)化配置窗口資源；不斷創(chuàng)新日常管理，規(guī)范業(yè)務(wù)運行，35個進(jìn)駐部門283項行政審批和公共服務(wù)事項全部納入電子監(jiān)察系統(tǒng)及時受理、限時辦結(jié)；強化窗口紀(jì)律督查和服務(wù)體驗，實行日檢查、周匯報、月小結(jié)、季講評、半年一總結(jié)，評選窗口周、月、季度、年度服務(wù)之星等；實施群眾辦事回訪制，加大辦件投訴處理力度，切實保障辦事群眾切身利益；同時，弘揚志愿服務(wù)精神，延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等屢獲好評。
通過務(wù)實措施，該縣人民之家辦件量穩(wěn)步提高，實現(xiàn)了辦件數(shù)量和質(zhì)量的雙提升，更好地服務(wù)潼關(guān)企業(yè)和群眾。
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